Merit Casino
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Du willst auszahlen lassen

Vor der Prüfung gesperrt, danach frei: Merit Casino

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir deine Angaben einmal; der Vorgang dauert in der Regel 7 Stunden.

Jetzt verifizieren lassen
Kurzüberblick

Prüfe die Eckdaten vorab

Prüfende Stelle

Merit Casino Limited

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/371/2016

Dauer

7 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Der Upload steht an

Ein sauberer Upload spart die Nachfrage

Dieser Ablauf hilft dir, wenn der Upload unmittelbar bevorsteht oder eine Nachfrage eingetroffen ist.

  1. 1

    Wo liegen die Nachweise?

    Im Konto liegt der Bereich für Nachweise, oft als Verifizierung beschriftet. Öffne ihn, bevor du Unterlagen auswählst, damit du alle geforderten Punkte an einer Stelle siehst.

  2. 2

    Was zählt beim Ausweis?

    Personalausweis oder Reisepass kommen als lichtstarke, gerade Aufnahme hinein, alle vier Ecken sichtbar. Achte darauf, dass keine Finger Spiegelungen oder Unschärfe erzeugen.

  3. 3

    Besser aktuell als alt

    Für den Wohnsitz dient eine aktuelle Rechnung oder ein Kontoauszug mit deinem Namen und deiner Anschrift. Verdeckte Adressfelder sind der häufigste Grund für eine erneute Anfrage.

  4. 4

    Erst der Name, dann die Freigabe

    Bei Karten oder Wallet-Zahlungen wird ein Nachweis des Zahlungsmittels fällig, etwa ein Screenshot mit deinem Namen. Gehört das Mittel nicht dir, wird die Prüfung angehalten.

  5. 5

    Während der Prüfung

    Nach dem Absenden bleibt der Bereich bearbeitet, bis eine Rückmeldung eintrifft. Schau zwischendurch in dein Postfach, denn fehlende Belege verlängern jeden Lauf.

Vier Nachweise

Lege diese Unterlagen bereit

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Lichtbild, Namen, Nummer, alle Ecken scharf

Aktueller Adressnachweis

Belegt: deinen Wohnsitz; Muss zeigen: Name und Anschrift unverdeckt, Datum aktuell

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Name des Inhabers, passend zum Konto

Selfie mit Ausweis

Belegt: dass du die Person bist; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis zusammen im Bild

Wann es passiert

Erst spielen, dann prüfen gibt es nicht

Du weißt nach dieser Übersicht genau, bei welchem Schritt die Unterlagen auf dem Tisch liegen müssen.

  1. 1

    Vom Konto zum Ausweis

    Stimmt dein Name im Konto nicht mit dem Ausweis überein, hakt die Prüfung. Gefragt wird dann nach Personalausweis oder Reisepass samt Adressnachweis.

  2. 2

    Mehr Limit verlangt?

    Ein höheres Limit ist eine Entscheidung über dein Geld. Damit der Schutz greift, prüfen wir vorher deine Identität und deinen Wohnsitz.

  3. 3

    Auszahlung mit Stempel

    Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Bereit liegen Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

  4. 4

    Dein Zugang bleibt offen

    Zweifelt das Team am Alter, geht es um den Zugang. Erst der Blick auf den Ausweis, dann läuft das Konto weiter, denn zulässig ist das Spielen ab 18+.

Fünf Papiere

Warum fragt dich das Casino nach Geld?

Nimmt die Sorge, dass die Frage nach deinem Geld einem Misstrauen gilt.

Weil Merit Casino Limited unter MGA/B2C/371/2016 der Malta Gaming Authority untersteht, gehört die Herkunftsprüfung zum Alltag eines lizenzierten Hauses. Sie ist Routine gegen Geldwäsche und kein Vorwurf gegen dich.
Diese Papiere dürfen wir anfragen
Je nach Fall passt eines der folgenden Dokumente zu deiner Situation:
  • Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
  • Kontoauszüge deiner Bank
  • Bescheid über Rente oder Rente
  • Nachweis eines Verkaufs
  • Erklärung zur Herkunft des Guthabens
Rücksendung

Warum kommt mein Dokument zurück?

Scharf statt verwackelt
Verwackelte Aufnahmen und abgeschnittene Ränder lassen Behördenmerkmale verschwimmen, deshalb kann die Prüfstelle das Bild nicht verwerten. Lege das Dokument auf eine helle Fläche Fotografiere alle vier Ecken im Bild
Deine Adresse von heute
Eine alte Rechnung zeigt oft deine damalige Anschrift. Für die Prüfung zählt, wo du heute wohnst. Suche die neueste Rechnung heraus Lade ein Dokument des letzten Monats hoch
Wenn der Name abweicht
Weicht der Name im Konto vom Ausweis ab, kann niemand die Angaben zuordnen. Darum wird die Kopie abgelehnt. Trage den Namen genau wie im Ausweis ein Schreibe Umlaute in der gleichen Form
Kurz und klar

Fragen, die vor der Auszahlung aufkommen

Sind meine Dokumente bei der Prüfung sicher?
+
Ja. Uploads laufen über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung und landen nur bei der Prüfabteilung von Merit Casino Limited. Zugriff haben ausschließlich die Mitarbeiter, die deinen Fall bearbeiten.
Ab wann genau wird die Prüfung verlangt?
+
Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist sie Pflicht, so verlangt es die Lizenz der Malta Gaming Authority. Schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung kann das Team Unterlagen anfordern. Ein Konto ohne abgeschlossene Prüfung bleibt für Auszahlungen gesperrt.
Ich habe meinen Nachnamen geändert, was nun?
+
Dann schickst du beide Nachweise mit: das Dokument mit dem alten und jenes mit dem neuen Namen. Eine Heiratsurkunde oder ein amtlicher Nachweis der Namensänderung rundet die Sache ab. Die Prüfabteilung gleicht beides ab und bestätigt dir das Ergebnis per E-Mail.
Wie lange dauert die Kontoprüfung in der Regel?
+
Meist sind es rund 7 Stunden ab dem Moment, in dem alle Unterlagen vollständig vorliegen. Fehlt etwas, beginnt die Frist erst mit dem letzten fehlenden Bild. Den Stand siehst du jederzeit im Kontobereich.
Muss ich die Dokumente später noch einmal senden?
+
In der Regel nicht, eine erfolgreiche Prüfung bleibt bestehen. Neu anfragen kann das Team, wenn ein Ausweis abläuft oder sich deine Adresse ändert. Du bekommst dann eine Nachricht mit dem genauen Hinweis, was fehlt.
Warum will das Casino meine Geldherkunft wissen?
+
Das ist eine Routineauflage der Lizenz gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen dich. Gefragt wird nach dem regelmäßigen Mittelzufluss, also etwa Gehalt, Rente oder Ersparnisse. Ein kurzer Nachweis wie ein Kontoauszug genügt meist.
Ein Dokument wurde abgelehnt, wie gehe ich vor?
+
Lies zuerst den Hinweis in deinem Konto, dort steht der Grund wie Unschärfe oder fehlende Ecke. Mach ein neues Bild bei gutem Licht und sende nur dieses eine nach, nicht alles erneut. Bleibt etwas unklar, hilft der Live-Chat in wenigen Minuten weiter.